態度 (14/6/25)
弊社の従業員、義弟が辞めたので今は(夫)と私だけである。
一応が代表取締役、私は営業もしてるが、事務、簡単な経理、雑用係だ。
は福島、山形、岩手、秋田、青森、北海道方面の販売店に製図用品や保安用品、防災用品、災害時備蓄品の卸。
私は地元の民間企業、及び官庁関係に事務用品や事務機器、防災用品や災害時備蓄品等を販売しているので、顧客が全く別。
なので、のお客様やメーカーさん等には、全くお会いした事がなかったりする。
たまーにいらっしゃる卸業者やメーカーさんでも、私はお茶を出すだけなので、面と向かって話をする事もない。
私の方は、チラッと顔は見るが、訪問した方は私を見る事は全くに違いくらいないのだ。
昨日いらした、某作業服メーカーの方もそうだった
今回、役場の入札で作業服を取ったが、今までは義弟が担当だったので、メーカー担当者とじっくり話をした事も顔を合わせた事もなかった。
だからなのか、電話での会話も何となくつっけんどん
私が経験ないからか、ビミョーに上から目線
や義弟と接する時とは、明らかに口調が違っていた
『この人って、こんなにキツかったっけ?』
ま、私も教えて貰う立場だしね
仕入れ先は大事だから仕方ないか
そう思っていたのだが…
その担当者が昨日訪問して、改めて顔を合わせたら、激変
急〜に優しくなって、笑顔まで見せた
今までの、電話での時とは大違い
別人のように優しくなっていたのだ
何だこの違いは
実は、以前もこんな経験をした事があった
のお客様からプロッタ用のロール紙を受注したのだが、メーカーのミスで納期が遅れてしまった
その事をご注文下さったお客様に連絡すると
『ア
遅れるだと(`ロ´)
そんな事言ったらお客さんからの信用なくなっちまうだろ(`ロ´)
お前どーしてくれんだよ(`ロ´)』
と、物凄い剣幕で怒鳴られ、電話を投げつけたかのように、ガチャッ
超〜怖くて、泣きそうになってしまった
そのお客様はいつもそんな感じで、気が短いのか、イライラしているみたいだった
私の中では福島県の(株)D事務機のMさんは要注意人物
で、ある日、とランチに、福島県新地町のトンカツ屋に入った時の事。
が誰かと話をしている
お客様らしいのだが、それがあの、(株)D事務機のMさんだった
『ゲMさん( ̄□ ̄;)』
と思ったが、知らんぷりも出来ないので、立ち上がって挨拶するとMさん、露骨にのけ反って、無言で
『エエエエエ( ̄□ ̄;)!!』
という顔で私を見た
そ、そんなに怖かったのかしら
それからしばらくして、またそのMさんからご注文があり、その時も納期が遅くなってしまった
私が悪いんじゃないけど、怒られるのは私
うわまた怒鳴られるな
今度は何て言われるんだろ
と、恐る恐る電話すると…
『あ、そーなんだぁ
うんわかったぁ
俺がお客さんに言って何とかする
ハッキリした納期わかったらまた教えて』
…
…
え?
それだけ?
何いまの
もういいの?
怒鳴んないの?
エエエエエ( ̄□ ̄;)!!
超!!激変 !!!!!!!!!! ( ̄□ ̄;)!!
や、やっぱり私、顔、鬼瓦だった?
怒鳴るとバチが当たると思った?
でも、優しくされると気も楽なので、あまり気にしないようにはしてるんだけどねー
ホント、人の考えてる事ってわかんないよねー
一応が代表取締役、私は営業もしてるが、事務、簡単な経理、雑用係だ。
は福島、山形、岩手、秋田、青森、北海道方面の販売店に製図用品や保安用品、防災用品、災害時備蓄品の卸。
私は地元の民間企業、及び官庁関係に事務用品や事務機器、防災用品や災害時備蓄品等を販売しているので、顧客が全く別。
なので、のお客様やメーカーさん等には、全くお会いした事がなかったりする。
たまーにいらっしゃる卸業者やメーカーさんでも、私はお茶を出すだけなので、面と向かって話をする事もない。
私の方は、チラッと顔は見るが、訪問した方は私を見る事は全くに違いくらいないのだ。
昨日いらした、某作業服メーカーの方もそうだった
今回、役場の入札で作業服を取ったが、今までは義弟が担当だったので、メーカー担当者とじっくり話をした事も顔を合わせた事もなかった。
だからなのか、電話での会話も何となくつっけんどん
私が経験ないからか、ビミョーに上から目線
や義弟と接する時とは、明らかに口調が違っていた
『この人って、こんなにキツかったっけ?』
ま、私も教えて貰う立場だしね
仕入れ先は大事だから仕方ないか
そう思っていたのだが…
その担当者が昨日訪問して、改めて顔を合わせたら、激変
急〜に優しくなって、笑顔まで見せた
今までの、電話での時とは大違い
別人のように優しくなっていたのだ
何だこの違いは
実は、以前もこんな経験をした事があった
のお客様からプロッタ用のロール紙を受注したのだが、メーカーのミスで納期が遅れてしまった
その事をご注文下さったお客様に連絡すると
『ア
遅れるだと(`ロ´)
そんな事言ったらお客さんからの信用なくなっちまうだろ(`ロ´)
お前どーしてくれんだよ(`ロ´)』
と、物凄い剣幕で怒鳴られ、電話を投げつけたかのように、ガチャッ
超〜怖くて、泣きそうになってしまった
そのお客様はいつもそんな感じで、気が短いのか、イライラしているみたいだった
私の中では福島県の(株)D事務機のMさんは要注意人物
で、ある日、とランチに、福島県新地町のトンカツ屋に入った時の事。
が誰かと話をしている
お客様らしいのだが、それがあの、(株)D事務機のMさんだった
『ゲMさん( ̄□ ̄;)』
と思ったが、知らんぷりも出来ないので、立ち上がって挨拶するとMさん、露骨にのけ反って、無言で
『エエエエエ( ̄□ ̄;)!!』
という顔で私を見た
そ、そんなに怖かったのかしら
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でも、優しくされると気も楽なので、あまり気にしないようにはしてるんだけどねー
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by mako0318m
| 2014-06-25 10:49
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